從學(xué)徒到華人首富,從塑料花大王到長實(shí)—和黃商業(yè)帝國掌舵人,李嘉誠始終因華人首富的名號為世人所熟知,而在首富這個稱號的背后,站著的其實(shí)是一位智慧、謙和、儉樸、勤奮的老商人。在幾十年的經(jīng)商過程中,李嘉誠憑借著自己的正直、聰慧、對市場的精準(zhǔn)把握,順利度過一次又一次的危機(jī),逐步建立起全球范圍內(nèi)首屈一指的商業(yè)帝國。
通過對李嘉誠接近半個世紀(jì)的商業(yè)歷程的解讀,全面分析了李嘉誠的商業(yè)智慧、管理思想以及為人處世所秉持的理念和價值觀等,結(jié)合大量的實(shí)例,并以管理日志的獨(dú)特形式予以整合,使讀者能夠在輕松閱讀的同時體悟李嘉誠的經(jīng)商之道。
自我管理
李嘉誠管理日志
7月1日
做好管理者的首要任務(wù)是自我管理
在我看來,要成為好的管理者,首要任務(wù)是自我管理,在變化萬千的世界中,發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣,建立個人尊嚴(yán)。
2005年6月28日,出席汕頭大學(xué)主辦的“與大師同行”講座上的講話
背景分析
李嘉誠經(jīng)營企業(yè)很注重管理的藝術(shù),他認(rèn)為在人生不同的階段,需要有不同的夢想,并為之奮斗。
李嘉誠的童年是在貧窮饑餓中度過的,但年僅14歲的他卻為自己立下了一個簡單而又沉重的目標(biāo):自己必須掙得足夠一家人存活的費(fèi)用。就是在這樣樸素理念的指引下,22歲的李嘉誠終于成立了屬于自己的工廠。以前在給他人做事時,他憑忍耐、任勞任怨就可以了,但現(xiàn)在有了自己的公司,這些品質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,于是他開始注意降低失敗的幾率,這為他以后穩(wěn)健的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。李嘉誠還認(rèn)為,知識必須與意志相結(jié)合,靜態(tài)管理自我的方法必須伸延到動態(tài)管理中,理性的力量加上理智的力量,而如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事才是問題的核心。
行動指南
只有了解自己的個性,才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。
7月2日
不過分顯示自己
如果你始終注意不過分顯示自己,就不會招惹別人,別人也就無法捕捉你的虛實(shí)。
背景分析
腳踏實(shí)地去實(shí)現(xiàn)自己的理想,不張揚(yáng),是李嘉誠從創(chuàng)業(yè)開始就擁有的優(yōu)良品質(zhì)。李嘉誠一生中無時無刻不在穩(wěn)定自我,調(diào)節(jié)自己的情緒,善于集中精力不受他人干擾,也因此,李嘉誠贏得了他周圍的人的深切好感。
嚴(yán)于律己、謙虛做人是李嘉誠為人處世的一貫原則。他不但嚴(yán)格要求自己,而且用自己的態(tài)度和高尚的品德,熏陶和教育他的兒子和他身邊擔(dān)任重要職位的有才之士。
行動指南
如果你要得到仇人,那就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越;如果你想得到的是朋友,那就讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越!
7月3日
名譽(yù)是第二生命
名譽(yù)是我的第二生命,有時候比第一生命還重要。
背景分析
李嘉誠向來對自己的行為非常檢點(diǎn),比如他對那些女明星、女藝員、港姐亞姐等就敬而遠(yuǎn)之,更不會與她們合照。香港某刊物曾重金懸獎稱,如果哪位女明星能和李嘉誠合照,他們可出40萬港元的天價買她的照片。
其實(shí)這也實(shí)屬無奈,很多曾經(jīng)成功的商人無不是因行為不檢點(diǎn)而斷送了自己的前程。李嘉誠視名譽(yù)為生命,在他看來,清譽(yù)比榮譽(yù)更為重要。李嘉誠處世非常小心,就算是很細(xì)微的問題,他也都會認(rèn)真對待,以免給對方造成麻煩,或產(chǎn)生什么想法。不知內(nèi)情的人都以為,李嘉誠應(yīng)該對自己“超人”的稱號早已坦然接受了,但事實(shí)并非如此。一位記者在訪問時直稱他是香港商界的超人,李嘉誠馬上避嫌說此話過了,其實(shí)我是個普通人而已。
行動指南
要想成為一個有影響力的商人就要檢點(diǎn)自己的行為,錢可以少賺點(diǎn),但名譽(yù)卻不能有損。
7月4日
簡樸生活更有趣
作為一個商人,最重要的是利用財富去造福社會,而不是去填飽自己的私欲。
背景分析
人們總是會認(rèn)為富豪就一定會過著紙醉金迷的奢靡生活。然而,并不是每一個富豪都如此,李嘉誠就是一個“反潮流”的人。
李嘉誠從一家小塑膠廠起家,直到登上香港地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大,成為香港首富,這期間經(jīng)過了30多年。至今他仍住在1962年結(jié)婚前購置的深水灣獨(dú)立洋房里。李嘉誠有兩艘游艇,已經(jīng)使用了很多年,如今看來也算不上豪華。李嘉誠的衣著也一直保持樸素:他常穿不算名牌、款式比較陳舊的黑色西服。李嘉誠自己曾說過:“衣服和鞋子是什么牌子,我都不怎么講究。手上戴的手表,也是普通的,已經(jīng)用了好多年。”在公司,李嘉誠每天都與職員吃一樣的工作餐,他去巡視工地時,他也總是與工人們一起津津有味地吃盒飯。
李嘉誠的生活不但離奢侈這個詞很遠(yuǎn),甚至稱得上是非常儉樸,他不抽煙、不喝酒,也極少跳舞,唯一的“高檔”嗜好就只有打高爾夫球而已。
行動指南
成由勤儉敗由奢。勤與儉是積累財富不可或缺的兩個方面,對于一名企業(yè)家而言,任何時候都不應(yīng)該丟掉勤儉這個好習(xí)慣。
7月5日
對命運(yùn)的理解
不能說一定沒有命運(yùn),但假如一件事與天時、地利、人和等方面都相背時,那肯定不會成功。
背景分析
運(yùn)氣對成功有一定的影響,但絕不是成功的必要因素。李嘉誠對此早有清醒的認(rèn)識,他說:“坦白一點(diǎn)說,我在創(chuàng)業(yè)初期,幾乎百分之百不靠運(yùn)氣,而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力賺錢。你必須對你的工作事業(yè)有興趣,要全身心地投入工作。不能說一定沒有命運(yùn),但假如一件事在天時、地利、人和等方面都相背時,那肯定不會成功。若我們貿(mào)然去做,失敗時便埋怨命運(yùn),這是不對的!笔聦(shí)也確實(shí)如此,當(dāng)年,李嘉誠以一個窮小子的身份發(fā)跡,這整個經(jīng)歷就是一個典型的青年奮斗成功的勵志故事。
在某種意義上,運(yùn)氣是隨著成功與日俱增的。正如李嘉誠自己所說,在20歲前,他的成功100%靠的是勤勞;20~30歲,有10%靠的是運(yùn)氣,但仍有90%靠的是勤勞;而到30歲后,運(yùn)氣的比例會漸漸提高,到工作60年后,運(yùn)氣幾乎就要占到三至四成了。
行動指南
創(chuàng)業(yè)要靠實(shí)干、踏實(shí)、勤奮,而不是一味地等待運(yùn)氣。澆灌成功之花的不是別的,正是自己的汗水。當(dāng)然,勤勞不僅僅意味著要埋頭苦干,還要能夠深入其中,不要淺嘗輒止。
7月8日
修己而后才能安人
安人先修己。
背景分析
一生游走于商界的李嘉誠對管理有著獨(dú)特的看法。在他看來,管理的宗旨并不是“安人”,而是要賦予企業(yè)生生不息的光芒。
李嘉誠的管理理念非常鮮明:一方面,管理者要善待下屬,你對他們好,他們才會對你好,任何人都能成為企業(yè)的核心,但這需要管理者本人先付出,這也就是修己;另一方面,他十分清楚,好的管理并不是說幾句人文精神的語言就能達(dá)到的,而是要力求在商業(yè)秩序模糊的地帶建立正確的方針。這就需要管理者能知人善任,量才而用,而不是只知道一味地充好人。畢竟,企業(yè)的核心責(zé)任是追求效率及贏利。正是基于這樣的管理理念,李嘉誠特意將感情因素注入企業(yè)管理的過程中,李嘉誠這樣做也贏得了全球職業(yè)經(jīng)理人的廣泛尊敬。值得說明的一點(diǎn)就是,李嘉誠這樣做絕不是在追求“安人”的境界,因?yàn)椤鞍踩恕笔侵袊焦芾碇凶罹呋孟肷实臇|西。
行動指南
管理者的責(zé)任是為了讓企業(yè)生生不息,而一味地“安人”,只會拖垮企業(yè)。
7月9日
自己手表的時間撥快8分鐘
(上班時間)主要是暢想未來吧 絕對不會用來考慮今天的事情。實(shí)際上工作時間的90%以上是考慮并準(zhǔn)備明年或者是5年、10年后的事情。
2006年10月24日,在香港高爾夫球場前接受《朝鮮日報》記者的專訪
背景分析
李嘉誠的手表總是比正常時間快8分鐘,他這樣做的目的是為了提前做好準(zhǔn)備。
14歲時,李嘉誠在香港一家茶樓當(dāng)跑堂伙計,當(dāng)時老板要求伙計們每天必須在清晨5點(diǎn)趕到茶樓。為了不讓老板批評,李嘉誠把鬧鐘撥快8分鐘,每天總是第一個趕到茶樓。經(jīng)過多年的辛苦努力,他終于成為香港首富,但李嘉誠的表仍然快8分鐘。如今,80歲高齡的李嘉誠仍然保持比別人快8分鐘的習(xí)慣,快8分鐘是他勤奮的行動,正因?yàn)榍趭^他才比別人得到更多。
李嘉誠每一天的生命不但比別人提前開始,而且休息總比別人晚。每天早晨,他一定是在5點(diǎn)59分之前起床,隨后聽新聞,打一個半小時的高爾夫。當(dāng)員工來到公司時,他已經(jīng)完成了一系列運(yùn)動。晚上不論多晚,他都要把工作干完,絕不把工作帶回家。李嘉誠的時間觀念就是這么強(qiáng)烈,他把表撥快8分鐘其實(shí)就是
讓“錯誤的時間”告訴他一個正確的信息:抓緊時間,準(zhǔn)備迎接下一個挑戰(zhàn)。
機(jī)會是留給那些有準(zhǔn)備的人的,李嘉誠就是這樣在比別人快半拍的節(jié)奏中創(chuàng)造了一個又一個商界神話。
行動指南
把表撥快8分鐘,是對付人內(nèi)心“拖拉”毛病的一個有效方法。
7月10日
管好自己,才能管好別人
大家都是公司的高層人員,公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看,我們要給員工作出一個好的榜樣。
背景分析
李嘉誠的成功秘訣之一就是,無論何時何地都以身作則,給員工樹立一個很好的榜樣。在公司,李嘉誠雖然貴為董事會主席,但他依然跟普通員工一樣遵守公司的規(guī)定。每天,李嘉誠總是第一個到公司,最后一個才離開。
李嘉誠不但時時注意以身作則,還要求公司高層嚴(yán)格執(zhí)行制度。例如,他要求公司高層給員工開會時間不能超過45分鐘,否則馬上終止會議。沒有說完的事情自己找時間給員工說清楚。剛開始,很多管理層都不適應(yīng),開會時間往往超過限制,但時間長了,大家都有了明確的認(rèn)識:雞毛蒜皮的事不必在會議上說,開會是為了把重要的事情集中在一起解決。
李嘉誠不僅這樣要求管理層,對自己也是一樣。有一次,他和幾名董事在一起開會,或許要說的問題很多,一個小時不知不覺就過去了。李嘉誠發(fā)現(xiàn)后,馬上向大家道歉,并宣布散會。但有幾個董事的問題還沒解決,而且是非常緊急的事情,因此想懇請李嘉誠破一次例。李嘉誠不僅沒有應(yīng)允,反而語重心長地說:“大家都是公司的高層人員,公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看,我們要給員工作出一個好的榜樣!
行動指南
作為管理者就要給下屬樹立一個榜樣,不能對別人是一套,自己執(zhí)行起來卻是另一套。
7月11日
堅(jiān)持原則
我認(rèn)為自己是一個堅(jiān)持原則的人,不幸的是,許多人混淆了堅(jiān)持原則和強(qiáng)硬,尤其是當(dāng)這些原則有時意味著他們的要求會遭到拒絕時。
2007年11月2日,《金融時報》文章《“超人”李嘉誠》
背景分析
李嘉誠是個很有親和力的人,但他同時也是個堅(jiān)持原則,有時甚至還有些固執(zhí)的人。艾倫?哈森菲爾德是李氏家族玩具企業(yè)孩之寶的董事長,他認(rèn)為李嘉誠是一個傳統(tǒng)之人,但也不失冷酷的一面;他雖然身在新世界中,但骨子里體現(xiàn)的卻完全是舊的價值觀。艾倫?哈森菲爾德還舉例說,他與李嘉誠談生意是很爽快的,從不簽合同,只要雙方一個握手就解決了所有的問題。李嘉誠就是這樣,在堅(jiān)持原則中贏得了對方的信任,但是誰如果讓他丟臉或破壞規(guī)則,那雙方的合作就此打住,絲毫沒有回旋的余地。對此,李嘉誠的解釋是:“不幸的是,許多人混淆了堅(jiān)持原則和強(qiáng)硬,尤其是當(dāng)這些原則有時意味著他們的要求會遭到拒絕時!
行動指南
工作中堅(jiān)持原則,該“強(qiáng)硬”時就要拿出魄力!當(dāng)然,堅(jiān)持原則并不等于死板,必須視具體情況而變通。
7月12日
時間永遠(yuǎn)是最寶貴的
你付出多一點(diǎn),便可贏得多一點(diǎn)。
李嘉誠給年輕商人的98條忠告
背景分析
對于那些忙于工作的人來說,時間總是顯得不夠用,李嘉誠自然也不例外,但他卻能從容應(yīng)對。
李嘉誠每天的時間安排:每天清晨不到6點(diǎn)就起床,先運(yùn)動一個半小時,打高爾夫球,然后開始工作;晚上睡覺前是固定的看書時間;中午不睡午覺,如果覺得困了,會喝點(diǎn)咖啡。很少上網(wǎng),電腦主要是用來看公司的資料。正如李嘉誠所說:“今天在競爭激烈的世界中,你付出多一點(diǎn),便可贏得多一點(diǎn)。好比在奧運(yùn)會上參加短跑,跑第一的那個雖然比第二、第三的只勝出少許,但只要快一點(diǎn),便是贏!睍r間對于李嘉誠來說永遠(yuǎn)是最寶貴的。
行動指南
時間就是金錢,就是賺錢的資本,每個商人都應(yīng)該把時間看重,要以分鐘、以秒來計算。
7月15日
道德規(guī)范
一個人生活其實(shí)很簡單,需要的錢不是很多的,曾有人問我一共捐出了多少錢,我說我一向沒統(tǒng)計,大抵有幾十億,也可能沒人信。
背景分析
李嘉誠是個道德至上的人,他的每句話幾乎都是經(jīng)過了深思熟慮,堪稱道德楷模。更可貴的是,李嘉誠并不僅是說說而已,同時也是這樣去做的。一次在談及捐贈情況時,李嘉誠說:“一個人生活其實(shí)很簡單,需要的錢不是很多的,曾有人問我一共捐出了多少錢,我說我一向沒統(tǒng)計,大抵有幾十億,也可能沒人信!
聽了李嘉誠的回答,一些不知情的人說他是沽名釣譽(yù),歸根結(jié)底還是為了追求商業(yè)利益。然而,總會有人是了解實(shí)情的。李嘉誠專職負(fù)責(zé)捐贈事宜的私人秘書梁茜琪女士對此事最為了解,她的回答無疑是最具權(quán)威性的,她曾深有感觸地說:“李先生的捐款與別人完全不一樣,他的不一樣在于別人在捐出款項(xiàng)以后,所考慮和關(guān)心的僅僅是其善舉為不為社會所知;而李先生考慮的是捐出款項(xiàng)之后問題是否解決了,他的捐贈是真正發(fā)自內(nèi)心的!
行動指南
道德規(guī)范是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)倫理的基礎(chǔ)。喪失了道德的領(lǐng)導(dǎo)必然會喪失他人的信任。要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須確定自己的道德底線,遵守基本的道德規(guī)范。
7月16日
打出自己的金字招牌
個人品牌是無形資產(chǎn),財富是有形資產(chǎn),如果一個商人想要出人頭地,必須要懂得經(jīng)營和挖掘自己的無形資產(chǎn),把無形資產(chǎn)變成有形資產(chǎn)。
背景分析
李嘉誠說:“名氣就是你店鋪的名牌!”在這個競爭激烈的商業(yè)社會中,一家企業(yè)沒有品牌,必然樹立不起長久不衰的大旗,更談不上什么發(fā)展前途了。經(jīng)營生意要先經(jīng)營名氣,名氣大了,生意自然就好,財源自然也會滾滾而至。因此,李嘉誠特別注重經(jīng)營和挖掘“品牌”這個無形資產(chǎn)。
1973年秋,震撼世界的石油危機(jī)爆發(fā)了,全球經(jīng)濟(jì)陷入低谷之中,其中香港也難逃危機(jī)的陰影,但就在這樣的時刻,李嘉誠做了一件至今仍被香港商界奉為佳話的事。當(dāng)時,香港的塑料無不依賴進(jìn)口,在價格方面香港企業(yè)幾乎沒有發(fā)言權(quán),全部由進(jìn)口商壟斷。加之石油危機(jī)爆發(fā),這些進(jìn)口商更是投石下井,為了獲取更多的利益,把將塑料原材料的價格一再抬高,從原來每磅0 65港元漲到每磅4~5港元。時任香港潮聯(lián)塑料制造業(yè)商會主席的李嘉誠看在眼里急在心上,他決心為商界出一把力。
當(dāng)時,李嘉誠已將經(jīng)營重點(diǎn)放到了房地產(chǎn)上,這場塑料爭奪戰(zhàn)對他而言幾乎沒有太大影響。盡管如此,李嘉誠還是決定搶救這一行業(yè)。他倡議數(shù)百家塑料廠聯(lián)合成一個大的塑料原料公司,這樣就可不受因單個塑料廠家的購貨量太小而不能從國外直接進(jìn)口的限制,由聯(lián)合公司出面直接跟國外進(jìn)口塑料原料,如此就可跳過進(jìn)口商。原料進(jìn)口后,按市價分配給各大股東廠家,如此,進(jìn)口商壟斷的局面迎刃而解。此外,李嘉誠不僅將長江實(shí)業(yè)12 43萬磅的庫存原料以低于市價一半的價格半賣半送給各個塑料廠家,還把長江實(shí)業(yè)20萬磅的配額原料以原價優(yōu)先轉(zhuǎn)讓給對原料需求大的廠家。
李嘉誠此舉不僅在短時間內(nèi)幫助了數(shù)百個廠家,對整個香港塑料界的貢獻(xiàn)也是舉足輕重的,他一度消除了籠罩在香港長達(dá)兩年之久的塑料危機(jī)的陰霾。李嘉誠也因此被香港塑料界親切地奉為“救世主”,良好的名譽(yù)和聲望回饋的是不盡的生意和財富。
經(jīng)營品牌是高層次的經(jīng)營,它強(qiáng)調(diào)的是一種獲取勝利的省心術(shù)、省力術(shù)。品牌的經(jīng)營表明:不管你干什么事,不要只知道一味猛干、蠻干,死命地去做,而要學(xué)會“詩外功夫”,在別人沒有注意的地方多動腦筋;要了解潛效應(yīng)的作用,可以先打響自己的名聲,然后再謀劃其他的事。這一策略最大的好處就是事半功倍,小投入換得大回報。
行動指南
品牌意識造就品牌企業(yè),只有打造出自己的品牌,才能在競爭中立一席之地。
7月17日
謙和
成就加上謙虛,才最難能可貴。
李嘉誠給年輕商人的98條忠告
背景分析
萬通地產(chǎn)的CEO馮倫曾在香港與李嘉誠吃過一次飯,小小的一次飯局,卻讓馮倫感慨萬千。
一般來說,社交場合座次安排是非常敏感的,不同的位置代表的身份也不同,因此很多人都為這個問題傷透腦筋。反觀李嘉誠,他卻處理得近乎完美。為了避免因座次問題引起尷尬,李嘉誠舉行了一個抽簽儀式,讓嘉賓抽簽,按簽就座,這樣就免去了一番推讓。
按照慣例,就餐前東道主都會先講幾句話。在嘉賓熱烈的掌聲中,李嘉誠謙虛地說:“我把生活當(dāng)中的一些體會與大家分享吧!崩罴握\是潮州人,為了讓在座的每一個人都能聽懂,他分別用漢語、英語、粵語各講了一遍,照顧到了在場的每一個人。
那次聚餐,李嘉誠一共宴請了四桌賓客,為了照顧到每一桌的客人,他在每桌都坐15分鐘,四桌正好是一個小時。宴會結(jié)束時,李嘉誠堅(jiān)持與每個人一一握手道別,就連服務(wù)員也沒有落下,他還把大家送到電梯口,直到電梯關(guān)上才離開。整個宴會過程,與會者無不被李嘉誠的細(xì)節(jié)所感動。
行動指南
“地低成海,人低成王。”領(lǐng)導(dǎo)者只有具備了這種謙和的態(tài)度才能無往不勝。
7月18日
守信
我現(xiàn)在就算再有多10倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意。而且很多是別人主動找自己的,這些都是為人守信的結(jié)果。
1999年11月,在汕頭大學(xué)校友會成立典禮上的講話
背景分析
守信是李嘉誠一生恪守的原則,即使面對陌生人也不會改變。20世紀(jì)50年代,李嘉誠正在做塑膠花生意,每次路過皇后大道他都會看到有個外省婦女沿街乞討。李嘉誠每次路過,都會或多或少地給那個婦女一點(diǎn)兒錢,但那個婦女卻從不伸手要錢。于是李嘉誠決定幫她做點(diǎn)小生意。他問那個婦女會不會賣報紙,那婦女說沒干過,不過她的老鄉(xiāng)干這一行。李嘉誠就讓她把那個老鄉(xiāng)帶來見他。
就在和那婦女約好見面的當(dāng)天,不巧有個客戶來參觀李嘉誠的廠房。本著賓客至上的原則,李嘉誠還是接見了那位客戶,就在雙方正談得興起的時候,李嘉誠突然說,對不起,出去一下。于是匆忙離開,客戶還以為李嘉誠上衛(wèi)生間了,其實(shí)此時的李嘉誠已匆忙去見那名婦女和她的同鄉(xiāng),李嘉誠詢問了他們一些問題后就把錢交給了她。那名婦女非常感謝李嘉誠,當(dāng)她問李嘉誠的尊姓大名時李嘉誠婉言謝絕了,并說,以后好好努力工作,不要再乞討過日子了。李嘉誠匆忙趕回工廠,客戶著急萬分地問他:“為什么洗手間里找不到你!崩罴握\笑而不答。
勿以善小而不為,細(xì)微之處盡顯李嘉誠為人守信的高貴品質(zhì)。
行動指南
管理者要把守信作為個人修養(yǎng)和社會道德的基本原則。
7月19日
真誠待人
做人重于經(jīng)商,以誠待人方能成大事。天下最大的成功者都是守信譽(yù)的人,他們?yōu)槿苏嬲\,處世不虛假,以誠信去贏得周圍人的信任。
背景分析
創(chuàng)業(yè)之初,李嘉誠是塑膠公司的骨干員工,是同齡人中的杰出者。然而,永不滿足的李嘉誠卻毅然辭職去開創(chuàng)屬于他自己的事業(yè)。老板知道李嘉誠十分有抱負(fù),便設(shè)宴為李嘉誠餞行,這讓李嘉誠十分感動。席間,李嘉誠真誠地說:“我離開你的塑膠公司,是打算自己也辦一家塑膠廠。我難免會使用在你手下學(xué)到的技術(shù),也大概會開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品,F(xiàn)在塑膠廠遍地開花,我不這樣做,別人也會這樣做。不過我絕不會把客戶帶走,用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品,我會另外開辟銷售渠道!
這就是懷揣著一顆真誠之心的李嘉誠,真誠地向老板吐露了自己的想法。李嘉誠十分內(nèi)疚地離開了他昔日工作過的塑膠公司,也就從那一刻起,他的人生邁上了充滿艱辛與希望的創(chuàng)業(yè)之路。
行動指南
以誠為本,才能做大生意,這是經(jīng)商的上乘境界。真誠待人,救人于危難之中,不但能贏得人緣,還能樹立信譽(yù)及聲望。
7月22日
保持一顆謙卑的心
做大做高以后心要收斂要謙卑。
2005年6月28日,在汕頭大學(xué)“與大師同行”系列講座上的講話
背景分析
香港專欄女作家林燕妮曾開辦了一家廣告公司,日常業(yè)務(wù)往來很多,其中與李嘉誠旗下的長江實(shí)業(yè)公司就有不少業(yè)務(wù)來往。我們知道,廣告市場屬于買方市場,也就是說一般都只有廣告商求客戶,很少有客戶討好廣告商的。因此,那些客戶,特別是超級大客戶自然就有些唯我獨(dú)尊、盛氣凌人的氣勢了,但李嘉誠的長江實(shí)業(yè)公司卻與眾不同。當(dāng)她第一次帶著公司的業(yè)務(wù)員去長江實(shí)業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)時,李嘉誠竟然提前派人去地下電梯口等她,而且接待她的男服務(wù)員全身穿戴整齊,恭敬地迎候她,并引領(lǐng)林燕妮一行上樓。這還不算,更讓林燕妮驚異的是,接待她的竟是享譽(yù)海內(nèi)外的李嘉誠先生。初次見面,李嘉誠謙恭地迎上前來,與他們噓寒問暖并親切地一一握手,親手接過林燕妮被雨水打濕的外套,掛在衣帽鉤上。
另一位慕名前去“取經(jīng)”的企業(yè)家也享受了同樣的待遇。當(dāng)他們會談結(jié)束后,李嘉誠親自從辦公室出來,送他到電梯口,并恭敬地鞠了一躬,直到電梯關(guān)門。
李嘉誠已如此成功,卻依然能保持謙卑之心,不得不令人佩服。
行動指南
謙卑是一種人格修為。要想有所成就,就先要放低自己的身段。
7月23日
健康最重要
健康就好似堤壩一樣,如果到快要崩堤了才作補(bǔ)救,花費(fèi)多少人力物力可能也救不回來。
背景分析
李嘉誠在商場上被稱為“超人”,他的身體狀況方面也超過常人。如今已年過八旬卻精神矍鑠,一如他如日中天的事業(yè)。
李嘉誠對“健康”有著不同尋常的看法:“人的健康如堤壩保養(yǎng),當(dāng)最初發(fā)覺有滲漏時,只需很少力量便可堵塞漏洞;但倘若不加理會,至崩堤時才進(jìn)行補(bǔ)救,縱使花費(fèi)更多人力物力,亦未必能夠挽回!崩罴握\的日常生活非常健康,每天的生活都很規(guī)律,不抽煙不喝酒,早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時起床,并堅(jiān)持做一個半小時的運(yùn)動,包括打高爾夫球、游泳及跑步,從不間斷。日常飲食更是以清淡為主,多素少葷,就是吃魚,他也不吃那些名貴的海鮮,大多吃那些最便宜的魚仔,也就是香港人俗稱的“貓魚”。
李嘉誠還有一個健康絕招,就是閉目養(yǎng)神!侗静菥V目》云:腦為“元神之府”,主管思維,眼睛與大腦一脈相連,是大腦反映的直接體現(xiàn),人腦近一半的信息來自視覺。因此,閉目是對大腦最好的休息。如此“動靜”結(jié)合的養(yǎng)生方式是李嘉誠能保持健康的秘訣。
李嘉誠還十分重視推廣公眾健康教育。2000年,他撥款1 000萬港元給一個為期5年的“健康創(chuàng)繁榮”運(yùn)動,其目的就是激發(fā)市民的健康觀念,為市民提供免費(fèi)健康測試及健康教育,使公眾了解養(yǎng)生的重要性。
行動指南
身體健康是最重要的事情。只有身體健康,才能夠有精力去做更多的事情。
7月24日
廣結(jié)善緣
對人誠懇,做事負(fù)責(zé),多結(jié)善緣,自然多得人的幫助。淡泊明志,隨遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少許多失意之苦。
背景分析
人們通常認(rèn)為,商場即戰(zhàn)場,商家互相拼殺、互相吞并是稀松平常的事。然而,李嘉誠卻一直秉持著和平共處、共同發(fā)展的原則。李嘉誠今天的成就與他廣結(jié)善緣是分不開的。不少人正是因此而信服他,喜歡和他交往、做生意。
李嘉誠當(dāng)推銷員時收入不高,家庭負(fù)擔(dān)很重,現(xiàn)實(shí)條件不允許他花太多的錢去交朋友。但是這并不妨礙他與別人的交往,他交朋友堅(jiān)持以誠相見,以誠共處。李嘉誠不是一個健談之人,談吐也不風(fēng)趣幽默,但他有個一個最優(yōu)秀的品質(zhì),就是在跟別人交流時他總能推心置腹,盡自己所能去幫助別人!疤依畈谎裕伦猿甚琛保罴握\淵博的學(xué)識和誠懇的待人態(tài)度,讓他擁有一種獨(dú)特的個人魅力。很多朋友也樂于幫助他,有了無數(shù)朋友的相互幫襯,李嘉誠在推銷這一行也如魚得水。
行動指南
多個朋友多條路,朋友越多,路子越寬,事情就越好做。
7月25日
你首先要讓他們喜歡你
管理一間大公司,你不可以樣樣事情都自己親力親為,首先要讓員工有歸屬感,使得他們安心工作,那么,你就首先要讓他們喜歡你。
背景分析
洪小蓮是李嘉誠非常信賴的手下,曾叱咤房地產(chǎn)市場近30年。當(dāng)年,長江實(shí)業(yè)還未上市,洪小蓮還只是李嘉誠身邊的一個小秘書。那時候,每逢午飯時間,她都會看一些娛樂性的報紙來打發(fā)時間。有一次,李嘉誠剛好走過,看到洪小蓮在看這些很無聊的報紙,便說:“看這些東西,沒有益處的!碑(dāng)時洪小蓮認(rèn)為,看這報紙并未占用上班時間。但后來她又仔細(xì)回味,李嘉誠此話不無道理。于是她開始利用工作之余學(xué)習(xí)和進(jìn)修,還鼓勵下屬也去進(jìn)修。如今的洪小蓮已是李嘉誠身邊炙手可熱的人物,對李嘉誠更是崇拜有加。在回顧這段經(jīng)歷時,洪小蓮才意識到李嘉誠當(dāng)時的那句話是對自己最好的關(guān)懷!叭绻(dāng)年我的老板不是李先生,就沒有今日的我。”洪小蓮如是說。
李嘉誠有這樣的成功與他正確的管理之道分不開。他堅(jiān)信:“管理一間大公司,你不可以樣樣事情都自己親力親為,首先要讓員工有歸屬感,使得他們安心工作,那么,你就首先要讓他們喜歡你。”他獲得員工的喜愛憑的是“心”。
長江實(shí)業(yè)的一位司機(jī)曾對采訪李嘉誠的媒體坦言,他們都很喜歡自己的老板,老板對他們非常好。長江實(shí)業(yè)的公積金當(dāng)時都投資在外面了,恰逢金融風(fēng)暴,損失慘重,但老板掏自己的腰包硬是填了那筆數(shù),不讓員工的公積金受一點(diǎn)兒損傷。有真心才能有真情,李嘉誠用自己的真心換來的是員工以及合作者們的喜愛。
行動指南
領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心里的感覺,是測量領(lǐng)導(dǎo)與下屬距離的標(biāo)尺之一。如果下屬對領(lǐng)導(dǎo)有一種發(fā)自內(nèi)心的喜愛,且崇拜有加,那么此時的領(lǐng)導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會讓下屬喜歡你。
7月26日
敬業(yè)
要自立開業(yè),只要抱著盡人事、聽天命的心理,全力以赴就夠了。
《解讀李嘉誠經(jīng)商不敗的奧妙:做人做事做生意》
背景分析
敬業(yè)精神貫穿李嘉誠的一生。他十四五歲在茶樓工作時,每天必須在凌晨5點(diǎn)左右就趕到茶樓,而等茶樓打烊時,早已經(jīng)到深夜了,他每天工作時間都超過15個小時。后來李嘉誠回憶起這段日子時,他形容是“披星戴月上班去,萬家燈火回家來”。如此繁重的工作對一個十四五歲的少年來說,非常不容易。李嘉誠敬業(yè)的工作態(tài)度很快贏得了老板的賞識,也成了加薪最快的服務(wù)員。
李嘉誠后來對兒子談起他少年的這段經(jīng)歷時,頗有感慨地說,他當(dāng)時最大的希望,就是好好地睡上三天三夜。話雖如此,但李嘉誠卻從來沒有對自己放松要求。當(dāng)年老板要求員工6點(diǎn)到茶樓上班,李嘉誠為了不遲到,還把自己的手表調(diào)快了8分鐘,定好響鈴,每天都堅(jiān)持第一個趕到茶樓。這一習(xí)慣一直伴隨著他,如今他的手表依然快8分鐘。
行動指南
人生沒有勝負(fù),誰能克服自卑感,培養(yǎng)出敬業(yè)精神,誰便能在商場上無往不勝。
7月29日
志存高遠(yuǎn)
從哲學(xué)的角度而言,事物都是發(fā)展的。人的志向涉及兩個環(huán)境:其一是你自己的理想所造就的;其二是現(xiàn)實(shí)生活所給你的。
《聽李嘉誠做人做事做生意》
背景分析
眾所皆知,李嘉誠是白手起家成就其商業(yè)帝國,要想成為一名成功的實(shí)業(yè)家,他認(rèn)為需要:志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,具有敢為天下先的精神。
創(chuàng)業(yè)初期,李嘉誠僅有5萬港元,然而,這并沒有阻止年輕的李嘉誠向自己的理想邁進(jìn)。在日常交往中,李嘉誠就積極樹立良好的人品和信譽(yù),很多人就是被李嘉誠那種腳踏實(shí)地的做事態(tài)度感動的,紛紛和他合作。那時李嘉誠的經(jīng)商天賦已初露端倪,因此,許多財團(tuán)也都樂意資助他創(chuàng)業(yè)。后來,李嘉誠建立了自己的工廠,并將其取名為“長江”,對于這個名字,李嘉誠是這樣說的:“長江不擇細(xì)流,故能浩蕩萬里!倍潭炭偨Y(jié)之中,足以看出李嘉誠開闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。
行動指南
志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地。要想成功,唯有如此。
7月30日
跑在第一線上
苦難的生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學(xué)會了不少的東西,明白了不少事理。所有這些,是我今天10億100億也買不到的。
背景分析
創(chuàng)業(yè)之初,李嘉誠雖然身為老板,但白天要兼任操作工、技師、設(shè)計師、推銷員、采購員等眾多職務(wù)。晚上回家后,他還要充當(dāng)會計的角色親自做賬;詳細(xì)記錄當(dāng)天推銷的情況和市場區(qū)域的規(guī)劃;做好新產(chǎn)品模型圖的設(shè)計,將第二天生產(chǎn)的計劃一一準(zhǔn)備妥當(dāng)。一切的一切李嘉誠總是跑在第一線上。
李嘉誠相信學(xué)習(xí)能改變命運(yùn),因此,他從來沒有間斷過自學(xué)。當(dāng)年塑膠業(yè)的發(fā)展如日中天,新原料、新設(shè)備、新制品、新款式源源不斷地被他開發(fā)出來。事業(yè)越做越大,但李嘉誠總覺得自己的知識不夠,仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識。如今他還堅(jiān)持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
為了省下工廠和家之間的上下班時間,李嘉誠索性搬到了廠里來住,這樣他就有一大塊時間來思考其他的問題。那個時候,李嘉誠每個星期回一次家去探望母親和弟弟妹妹。當(dāng)工廠有所起色之后,他便在工廠附近租了一棟破舊的小閣樓,這個房子既可以當(dāng)做工廠的辦公點(diǎn),還可以當(dāng)做成品的儲藏庫,當(dāng)然這也是他的臥室。
創(chuàng)業(yè)伊始,他事必躬親,這不僅節(jié)省了許多不必要的開支,更重要的是他對全廠每一個環(huán)節(jié)的情況都了如指掌。還有一個潛在的影響就是,當(dāng)員工看到老板還如此拼命工作,他們還有何理由懈怠呢!
行動指南
領(lǐng)導(dǎo)要注重發(fā)揮率先垂范作用,以此來影響和帶動全體員工整體素質(zhì)的提高。作者:楊金鎖